2月12日下午，杭州調(diào)整“防控疫情、人人有責(zé)”十項(xiàng)措施發(fā)布，在西湖區(qū)古蕩街道嘉綠苑社區(qū)疫情防控微信群里引發(fā)一陣討論。

“‘新十條’下發(fā)了，有些居民有疑問(wèn)，老人想去超市不會(huì)使用手機(jī)出示健康碼怎么辦？居民上班還需要單位開(kāi)證明嗎？我們要馬上商量一下執(zhí)行方案?！奔尉G苑社區(qū)銀座小區(qū)業(yè)委會(huì)主任居鐵華發(fā)出一連串的提問(wèn)，并同時(shí)@社區(qū)黨委書(shū)記王敏雅與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人。很快，社區(qū)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)三方線上討論后敲定了解決方案：在體溫正常的前提下，健康老人出行可使用臨時(shí)通行證，在社區(qū)的居民外出上班出示“健康綠碼”即可；首次返杭人員健康碼為綠色的、需憑身份證辦理臨時(shí)通行證并簽訂健康承諾書(shū)。為保障各類(lèi)人員正常通行，2月12日當(dāng)晚，該小區(qū)連夜加印了300份臨時(shí)通行證。

“社區(qū)防控要緊跟疫情形勢(shì)變化，及時(shí)調(diào)整思路。大年初一，我們就聯(lián)合物業(yè)、業(yè)委會(huì)共同組建了39人的防控小組，共同促進(jìn)疫情管控工作及時(shí)落地?！蓖趺粞鸥嬖V記者。

疫情發(fā)生時(shí)，正值春節(jié)假期，王敏雅等黨員帶頭，13名社區(qū)工作人員紛紛主動(dòng)結(jié)束休假、回到崗位。 1月23日，為確保信息摸排到位，社區(qū)工作人員開(kāi)始挨家挨戶(hù)進(jìn)行“地毯式”信息摸排，將在杭居民情況及外出居民去向一一登記在冊(cè)，并在社區(qū)內(nèi)7個(gè)卡點(diǎn)安排網(wǎng)格員輪值，時(shí)刻把關(guān)、不漏一人。同時(shí)，社區(qū)內(nèi)部緊急建立釘釘信息交流群，明確各自職責(zé)：王敏雅負(fù)責(zé)小區(qū)卡口的出入管理、志愿者發(fā)動(dòng)及調(diào)配，社區(qū)主任吳翠芬負(fù)責(zé)居家隔離人員管控，每日工作結(jié)束后社區(qū)工作者們會(huì)在群內(nèi)共享當(dāng)日信息。

2月8日上午，一個(gè)求助電話(huà)讓社區(qū)工作者金月華心里一緊。居家隔離的李先生突發(fā)腎病，疼痛難忍，急需去醫(yī)院打止痛針。社區(qū)第一時(shí)間與街道衛(wèi)生服務(wù)站協(xié)調(diào)，及時(shí)叫來(lái)專(zhuān)車(chē)送往定點(diǎn)醫(yī)院就診。由于李先生仍在隔離期，按規(guī)定社區(qū)工作人員不能同車(chē)前往，金月華便騎著電瓶車(chē)跟在專(zhuān)車(chē)后面。到醫(yī)院后，CT檢查顯示正常，隨后李先生順利接受治療。李先生就診的兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，金月華一點(diǎn)也沒(méi)閑著，一邊安撫家屬情緒，一邊趕著去超市幫他們補(bǔ)充物資。

無(wú)微不至的暖心服務(wù)，安撫了居民的情緒，給他們吃下了“定心丸”。截至2月13日，嘉綠苑社區(qū)近萬(wàn)戶(hù)常住人口中累計(jì)有73戶(hù)居家隔離，目前已有43戶(hù)解除隔離，無(wú)一例確診。