“有時(shí)候因?yàn)槲覀兇翱诰W(wǎng)速不夠快，辦事群眾要多等幾分鐘。對(duì)我們來(lái)說(shuō)這是小事，但對(duì)群眾來(lái)說(shuō)就是煩心事?！贬橹菔行姓?wù)中心副主任洪寒月常這樣對(duì)同事說(shuō)。

1月9日，省大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局技術(shù)專(zhuān)家到衢州市行政服務(wù)中心，為衢州打造“掌上辦事之城”提供技術(shù)支持。早在一周前，洪寒月就和同事們梳理出一批如“網(wǎng)速慢”等技術(shù)問(wèn)題，恭候?qū)＜疑祥T(mén)解決。

“感覺(jué)她比我們專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員還懂行。”在衢州市行政服務(wù)中心信息處工作人員李文陽(yáng)看來(lái)，洪寒月是位技術(shù)專(zhuān)家。中心的大部分信息化項(xiàng)目，從項(xiàng)目謀劃到數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)，再到產(chǎn)品功能實(shí)現(xiàn)，她都全程參與。2018年上半年，中心牽頭打造房屋交易與不動(dòng)產(chǎn)登記全市通辦無(wú)差別受理平臺(tái)?！爱?dāng)時(shí)她提出，可以在1分鐘內(nèi)實(shí)現(xiàn)各部門(mén)平臺(tái)間的數(shù)據(jù)交換，經(jīng)過(guò)研究和系統(tǒng)優(yōu)化后，數(shù)據(jù)交換時(shí)間果然從原來(lái)的3分鐘縮短到了現(xiàn)在的半分多鐘。”李文陽(yáng)佩服地說(shuō)。

同事們都說(shuō)，洪寒月特別愛(ài)學(xué)習(xí)，善于擁抱新技術(shù)。衢州市行政服務(wù)中心是當(dāng)?shù)赝七M(jìn)“最多跑一次”改革的重要陣地。在“最多跑一次”改革實(shí)施以前，洪寒月對(duì)新技術(shù)還只停留在概念層面。此后不到一年時(shí)間，高強(qiáng)度的學(xué)習(xí)讓會(huì)計(jì)出身的洪寒月迅速成為“信息化專(zhuān)家”。2017年，衢州政務(wù)信息系統(tǒng)整合和公共服務(wù)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，要申報(bào)國(guó)家發(fā)改委的重大工程項(xiàng)目。僅僅是申報(bào)材料的編寫(xiě)，就需要大量數(shù)據(jù)共享、信息系統(tǒng)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。“半路出家”的洪寒月帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)一次次頭腦風(fēng)暴，主動(dòng)請(qǐng)教專(zhuān)家、對(duì)接相關(guān)部門(mén)，終于在2017年底成功拿下這個(gè)國(guó)家級(jí)項(xiàng)目。衢州市行政服務(wù)中心綜合處處長(zhǎng)曹云說(shuō)：“信息化項(xiàng)目涵蓋的面非常廣，有的術(shù)語(yǔ)比較深?yuàn)W難懂，洪寒月總能把這些內(nèi)容用通俗的方式闡釋。”

上級(jí)布置的任務(wù)從不推諉，這是洪寒月的個(gè)性。2017年春節(jié)剛過(guò)，中心給她布置了一個(gè)額外任務(wù)——在全省推進(jìn)“最多跑一次”改革座談會(huì)召開(kāi)前完成中心辦事大廳改造。洪寒月二話不說(shuō)答應(yīng)下來(lái)，白天忙窗口整合、事項(xiàng)梳理、人員招聘和培訓(xùn)等一系列改革措施，晚上跑工地，原定上百天的工期被壓縮到1個(gè)月內(nèi)，而且保質(zhì)保量。

“看到群眾辦事順利，中心每名工作人員都獲得感滿滿?！焙楹抡f(shuō)。正是這種獲得感，讓她工作的每一天都充實(shí)而充滿活力。